Contexto
O LigueLead surgiu para preencher uma lacuna crucial no mercado de comunicação digital: a necessidade de uma plataforma intuitiva e robusta para o disparo massivo de mensagens via SMS e WhatsApp, em texto e áudio.
Desafio
O principal desafio era transformar um serviço que, na maioria das plataformas, é técnico e burocrático em algo intuitivo, objetivo e funcional, permitindo que qualquer pessoa — mesmo sem experiência prévia — pudesse comprar créditos, criar campanhas e visualizar os resultados com facilidade.
Além disso, havia a necessidade de tornar o processo de compra transparente e seguro, algo essencial para ganhar a confiança do usuário.
Cliente
HMF Solutions
Ano
2022
Tipo
Mobile
Web
Entregáveis
- User journey
- Wireframes
- Concept design
- Interactive prototype
- Handoff documentation
Atuação
Fui responsável por estruturar os fluxos e desenhar a interface da plataforma, com foco total na experiência do usuário final. Como o projeto tinha prazos curtos, o desafio foi equilibrar a entrega de valor com simplicidade e viabilidade técnica.
Processo
Sem espaço para grandes pesquisas ou discovery formal, utilizei o que estava ao meu alcance:
-
Conversas rápidas com stakeholders para entender as necessidades do negócio;
-
Análise de plataformas concorrentes para identificar padrões e boas práticas;
-
Prototipação direta das principais jornadas: compra de créditos, criação de campanhas e acompanhamento de resultados.
A partir dessas informações, foquei em estruturar fluxos claros e diretos, com o menor número possível de cliques e telas. A intenção era guiar o usuário de forma intuitiva, com informações relevantes sempre visíveis (como saldo de créditos e status das campanhas).
Ideação e prototipação
Mapeei e desenhei as jornadas essenciais do produto — compra de créditos, criação de campanhas e acompanhamento de resultados — sempre com foco em simplicidade e clareza.
A interface foi pensada para guiar o usuário de forma intuitiva, com informações visíveis e diretas, evitando complexidade desnecessária.
Onboarding
Intuitivo e rápido, com autenticação em duas etapas (2FA) para garantir segurança e confiança no acesso.
Dashboard
Visão geral simplificada com informações-chave — saldo, status das campanhas e atalho para novos envios — facilitando a tomada de decisão rápida.
Envios
Gestão de campanhas otimizada, com informações essenciais e busca inteligente para garantir controle e eficiência nas ações.
Planos
Oferta de planos estruturada para facilitar a escolha, destacando diferenciais e conduzindo o usuário para a contratação com fluidez.
Estados do sistema
Mensagens amigáveis e orientações claras criadas para momentos críticos.
Versão mobile
Interfaces responsivas e adaptadas para navegação mobile, com foco na simplicidade e no acesso rápido às principais funções.
Cores
Green Day
#01CEAF
Yellow Submarine
#FFB701
Deep Purple
#741ed7
Black Sabbath
#111111
Tipografia
Poppins
Impacto e Resultados
A solução foi bem recebida pelos stakeholders e seguiu para desenvolvimento com um MVP enxuto e funcional. O foco em simplicidade e clareza permitiu validar rapidamente a ideia e iniciar os primeiros envios de campanhas.
